Ob Produktqualität, Liefertermin, Einhaltung von Zusagen oder Erreichbarkeit bei Problemen: Zuverlässigkeit kann sich in unterschiedlichster Weise äußern. Sie wirkt immer auch ein bisschen wie ein Versprechen für die Zukunft. Was einmal so war wie erwartet, wird es wieder sein, so der Gedanke vieler Kunden. Gerade in finanziell schwierigen Zeiten ist diese Tugend besonders gefragt. Doch welche Unternehmen erweisen sich als besonders tugendhaft und liegen in der Gunst der Kunden in Sachen Zuverlässigkeit vorn? Dieser Frage ist ServiceValue in Kooperation mit FOCUS-MONEY nachgegangen. Insgesamt wurden 787 Unternehmen und Anbieter aus 51 Branchen auf den Prüfstand gestellt.
Vor diesem Hintergrund wurden von ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money rund 128.000 Verbraucherurteile wurden im Zuge eines Online-Access-Panels gesammelt und wissenschaftlich ausgewertet.
Bei den Unternehmen Versicherer - Makler siegte im Jahr 2022 die Würzburger Versicherungs-AG / TravelSecure® mit der Traumnote 2,65 und verdiente sich als Testsieger die Auszeichnung HÖCHSTE ZUVERLÄSSIGKEIT.